Ingeniero Soporte TI N1/N2

Requisitos Técnicos (Lo que buscamos)

• Inglés (B1-C1): Excluyente. Tendrás comunicación constante con nuestros equipos de ingeniería en APEX Global.
• Ingeniero en Infraestructura, o Informático, Analista de Sistemas y carreras relacionadas.
• Experiencia en mesa de ayuda de servicio al cliente

El Desafío y tu Día a Día

• Soporte N1/N2: Resolución ágil de tickets y escalamientos para asegurar la continuidad operativa de los usuarios.
• Gestión de Inventario de equipos tecnológicos (Laptops, licencias, pantallas, periféricos)
• Ciberseguridad Operativa: Revisión de alertas de seguridad, gestión de vulnerabilidades y apoyo en la estandarización de nuestro inventario mediante.
• Alineación con políticas globales hacia locales. Implementación de controles para cumplir con normativas del sector (CMF) así como también Leyes como la Ley Marco de Ciberseguridad.
• Coordinación con mesa de ayuda global de Service Desk para cumplir con las políticas y estándares de la compañía a nivel global.

Nube y Networking (Deseable)

• Manejo de máquinas virtuales transicionando hacia Azure y nociones en implementaciones de redes modernas como Cisco Meraki.

Modalidad de Trabajo y Condiciones

• Esquema de Turnos: Operamos bajo una modalidad flexible. Los turnos AM requieren 3 días presenciales en nuestra oficina, mientras que los turnos PM son 100% remotos.
• Proyección: Excelente oportunidad para integrarse a una compañía financiera regulada, en pleno proceso de modernización tecnológica.
• Paquete de beneficios APEX GROUP.